お問い合わせは、できるだけ詳しいご相談内容を明記の上、下記フォームからお問い合わせください。
メールによるお問い合わせ・カウンセリングでは、すべて通信記録が残るために、お客様の立場からは、誤解や行き違いが起こらず、忘れてしまったことについて後で確認ができるという利点があり、弊社の立場では、お客様からのご相談内容やお手続きの経過を常に正確に把握することで、ハイレベルなCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネージメント＝Customer Relationship Management）を実践しています。
メールは年末年始を除いて、24時間随時受付け、平日月～金の営業時間中に頂いたお問い合わせについては、できる限り即日お返事をさえて頂いております。週末を除き、24時間以内に当社から返信メールが届かない場合、お問い合わせ自体が当社に届いていない可能性があります。その場合は、お問い合わせフォームを再送していただくか、またはお電話・e-mailにてご確認下さい。
※昨今、弊社からのお返事のe-mail が届かない、というお問い合わせが増えておりますが、ほとんどの場合、お客様側のパソコン・メールソフト等の設定によって、弊社からの返信メールが自動的に『迷惑メール(Junk Mail)ボックス』等に振り分けられてしまっているケースが目立ちます。弊社からのお返事が届かない場合、大変恐れ入りますが、まず最初にお客様の『迷惑メール(Junk Mail)ボックス』に弊社からのメールが届いていないかどうかご確認を頂きますよう、お願い致します。弊社からのお返事は、ask@newyorkace.com のメールアドレスから返信させていただきます。受信拒否設定等を行っている皆様は、ask@newyorkace.com のメールアドレスを受信拒否設定から外して下さい。ご協力、ありがとうございます。
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