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メールによるお問い合わせ・カウンセリングでは、すべて通信記録が残るために、お客様の立場からは、誤解や行き違いが起こらず、忘れてしまったことについて後で確認ができるという利点があり、弊社の立場では、お客様からのご相談内容やお手続きの経過を常に正確に把握することで、ハイレベルなCRM(カスタマー・リレーションシップ・マネージメント=Customer Relationship Management)を実践しています。
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